为进一步密切与企业、群众的联系,了解社情民意,征集意见建议,6月6日-7日,县政务服务中心(松滋街道)全过程人民民主实践点(亲清服务站)(以下简称实践点)开展首次接待日活动,通过面对面交流搭起民意沟通连心桥。
此次接待日活动共有两种形式,一是主动上门,6月6日下午,县人大常委会领导程向阳、张小平带队赴临江产业园管委会上门开展接待日活动,与7名企业代表分两组进行座谈交流,各企业代表就公司建设、项目审批、生产经营等方面进行详细介绍,并针对企业目前存在的问题及对政府各部门、政务服务工作等提出自己的意见和建议,实践点成员认真倾听,耐心询问,对反映的问题和建议详细记录,共同探讨如何更好提升政务服务水平、优化营商环境、帮助企业解决实际问题。
▲临江产业园管委会与企业代表座谈
二是开门接待,6月7日上午,在县政务服务中心二楼实践点接待室,部分实践点成员、窗口首席代表坐班接待来访群众,听取接待对象相关诉求和对窗口服务单位的评价意见,了解在政务服务大厅办事过程中遇到的问题,帮助释疑解惑,提升群众办事体验感和满意度。
▲县政务服务中心二楼实践点接待来访群众
活动结束后,实践点成员对本次企业、群众反映的问题和建议进行梳理汇总,共收集意见建议13条,现场解答2条,下一步,实践点将针对剩余11条意见建议认真进行梳理分析,能及时解决的想办法尽快解决,对于一些疑难问题及时与有关部门取得联系,力求接待日活动取得实实在在的成效,使实践点真正成为倾听民意的“新平台”,履职尽责的“快车道”。